Eine repräsentative Online-Erhebung des DISQ im Auftrag von ntv umfasst das Feedback privater Versicherungsnehmer zu 38 Unternehmen und ergab einen Mittelwert von 69,9 Punkten, der als befriedigend klassifiziert wird. In der Detailauswertung führte die Produktqualität mit einer Zustimmungsrate von 74,2 Prozent das Feld an, dicht gefolgt vom Kundenservice, der 71,5 Punkte erreichte. Im Gesamtranking weisen der Münchener Verein, HUK24 und die Württembergische die besten Leistungen unter den untersuchten Anbietern auf.